智慧分析與決策

過去，我們提供便利又高親和性的 PCIUtility 工具程式，協助客戶取得終端應用的 PCAP 觸控控制器韌體資訊。客戶只需將產生的 Log 檔案提交給 PenMount 團隊進行分析，我們即可提供合適的解決方案，免去客戶來回寄送機台的時間與成本。 為了進一步提升服務效率，客戶現在只需將 Log 檔案匯入 PCILogAnalysis 工具程式進行分析，即可快速判斷問題，並提出最佳解決方案。此工具的特色如下：

• 模擬專業人員的經驗推論，實現「解讀、判斷、推薦」的自動化流程。
• 針對雜訊、防水處理、觸控面板檢測結果…等常見問題進行檢測與分析。
• 提供精準對策 (例如：確認控制器是否妥善接地、建議使用三孔插座…等)，協助使用者在第一時間進行正確調整。
• 簡化技術支援流程，解決大多數觸控異常的問題。

進階優化功能

除了基本分析與建議之外，PCILogAnalysis 工具程式也可依據分析結果進一步提供韌體參數最佳化設定。 舉例來說，當 PCILogAnalysis 偵測到雜訊干擾時，會建議合適的抗雜訊參數，並產出 INI 設定檔；使用者只需透過 PCIUtility 將此設定檔匯入至控制器韌體中，即可提升抗雜訊效果。 我們亦提供 PCILogAnalysis 工具程式的使用手冊，內容涵蓋詳盡的操作步驟與使用說明，協助客戶快速上手，並能在最短時間內完成設定與調整。

支援範圍

PCILogAnalysis 工具程式支援多款 PenMount PCAP 觸控控制器，其支援範圍如下：

• PM1310、PM1410、PM1415、PM1710、PM1715 PCAP 觸控控制板韌體 V6.4 與 V6.5。
• PM2300、PM2204 PCAP COF 觸控控制器韌體 V3.3。
• 建議搭配 PCIUtility V2.0 或以上版本使用。
• PCILogAnalysis 工具程式提供中文和英文版本，介面友善、操作簡便。

PenMount 將持續推出創新技術，提供客戶即時且完整的支援服務。 PenMount 是您觸控技術的可靠夥伴，歡迎隨時與我們聯繫，期待與您攜手合作！